Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne d'articles de création et de personnalisation pour bébés et enfants.

Produits

Les produits proposés sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible.

Cependant, les créations étant faites à la main et personnalisées, de légères différences peuvent exister d'un article à l'autre (couleur, placement du texte, texture du matériau).

➡️​ Ces variations ne peuvent être considérées comme défauts.

Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Personnalisation des produits

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (ex. : orthographe du prénom, date, choix des couleurs, etc.).
Bébé Unik ne pourra être tenue responsable d’une erreur de personnalisation due à une donnée erronée transmise par le client.

Une fois la commande validée, aucune modification ou annulation ne pourra être acceptée, la fabrication du produit étant lancée immédiatement.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Bébé Unik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison, lorsqu’ils seront appliqués, seront indiqués clairement avant la validation finale de la commande.

Commande

La commande est considérée comme validée dès réception du paiement.

Bébé Unik se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec un client, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

Paiement

Le règlement des commandes s’effectue en ligne, par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.

Bébé Unik ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Fabrication et délais de livraison

Chaque article est fabriqué sur mesure, après validation de la commande et du paiement.
Les délais de fabrication et de livraison peuvent varier selon la période d’activité et le type de produit.

Délai moyen de fabrication :

5 à 10 jours ouvrés

Délai moyen de livraison :

➡️​ Colissimo : 48 h

➡️​ Lettre suivie Laposte et Mondial Relay : 3 jours ouvrés

Bébé Unik s’engage à informer le client de tout retard éventuel.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,

le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits “confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés”.

En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté pour les articles personnalisés réalisés sur commande, sauf en cas de défaut avéré du produit ou d’erreur imputable à Bébé Unik.

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception à contact@bebeunik.fr avec photos à l’appui.

Responsabilité

Bébé Unik ne saurait être tenue responsable :

des retards ou impossibilités de livraison dus à des causes extérieures (grève, intempéries, erreurs de transporteur, etc.) ;

des erreurs de personnalisation résultant de données erronées fournies par le client ;

de l’usage non conforme des produits.

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Site (textes, photos, logo, créations graphiques, etc.) sont la propriété exclusive de Bébé Unik.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avec le service client.
Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Contact

Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGV :
📧 contact@bebeunik.fr